개인정보처리방침 (Privacy Policy)
시행일: 2026년 7월 20일
MELOCITY FOODS PRIVATE LIMITED(이하 "회사")는 대한민국 개인정보 보호법(이하 "PIPA") 등 관련 법령에 준수하여, 본 웹사이트(tamzelfum.pro)를 이용하는 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하고 처리하는 데 만전을 기하고 있습니다. 본 방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 안전하게 보관 및 처리하는지 투명하게 상세 고지하기 위해 마련되었습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 잠재 비즈니스 파트너 상담 및 무료 식자재 샘플 요청 등과 관련하여 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
- 필수 수집 항목: 성, 이름, 회사용 이메일 주소, 전화번호(통화 및 문자 상담용), 개인정보 처리 및 마케팅 위탁 동의 기록.
- 선택 수집 항목: 관심 카테고리(niche 분류), 필요 세부 요건 기재사항 및 배송을 위한 배송지 주소.
- 자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 브라우저 환경 및 서비스 이용 기록.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사가 수집한 고객 정보는 전적으로 다음과 같은 목적을 위해 최적화 처리됩니다.
- 고객 상담 대응: 수입 스펙 문의, OEM 단가 조율, 계약 타당성 확인 및 유선·이메일 소통.
- 비즈니스 샘플 공급: 신청인 정보를 기반으로 원재료 테스트 샘플 제작 및 우편 발송.
- 마케팅 정보 제공 및 분석: 수입 및 무역 관련 최신 카달로그 송부 및 트래픽 패턴 모니터링을 통한 웹 경험 향상.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 이용자의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 성취되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 사유에 부합할 경우 정해진 기준에 준하여 보유합니다.
- 상담 이력 관리 및 잠재 거래처 정보 확인 목적: 동의 철회 시 또는 최종 거래 상담 후 3년 보관.
- 대한민국 전자상거래법 등 조세무역법 관계 조항 준수 시: 계약/청약철회에 관한 기록 5년, 대금 결제에 관한 기록 5년, 소비자의 불만/분쟁처리에 관한 기록 3년 보관.
4. 개인정보의 국외 위탁 및 제3자 제공 고지
회사는 이용자의 개인정보를 동의 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 효율적인 온라인 데이터 수집 및 전송 시스템 구동을 위해 글로벌 클라우드 데이터 프로세서에 위탁 및 해외 처리를 집행합니다.
- 수탁자 (Data Processor): Formspree Inc. (미국 소재 IT 정보 제공업체)
- 수집 및 위탁 데이터: 이름, 성, 전화번호, 이메일 주소, 고객 작성 메시지 본문 내용
- 수탁 업무 목적: 본인 확인 전송, 안전한 인바운드 DB 구축, SSL 이메일 암호화 전송 및 알림 제공
- 위탁 정보 보존 및 처리 기간: 회사의 이용 목적 종결 혹은 개인정보 보유 계약 만기 시까지 한정 처리
5. 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법
이용자는 언제든지 회사에 대해 PIPA에 명문화된 다음 각 호의 개인정보 보호 권리를 주도적으로 행사할 수 있습니다.
- 회사가 보존 중인 개인정보 파일에 대한 열람 및 수정 요청
- 명백히 식별된 기재 불량 정보의 정정 및 불필요한 이력 삭제 요구
- 회사 상담 통화 및 메일링 리스트 등에 대한 일시적 또는 영구적 처리정지 요구
권리 행사는 글로벌 지원 이메일([email protected])로 서면 연락 주시면 신속하게 조치하며 지체 없이 반영 후 피드백을 전달드립니다.
6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
회사는 보존 기간이 도래한 정보에 대해 다음과 같은 방법으로 정성을 다해 안전 파기합니다.
- 파기 절차: 목적 완료 또는 보유 기한 종료 확인 후 관리 통제권 하에서 지체 없이 안전하게 파기 처리 대상을 자동 추출합니다.
- 파기 방법: 인쇄물 형태는 물리적으로 안전한 문서 파쇄기를 활용해 분쇄하며, 전자 파일 포맷은 재생 또는 복구가 완벽히 차단되는 특수 솔루션을 통해 삭제 처리합니다.
7. 개인정보 안전성 확보 조치
회사는 수집된 소중한 DB의 오남용, 유실 또는 변조를 막기 위해 다음과 같이 기술적 및 제도적 보안 대책을 엄격히 강구하고 있습니다.
- 개인정보를 전송하는 모든 단계에 강력한 HTTPS SSL 암호화 적용.
- 고객 상담 데이터 접근 직원에 대해 최소 수준으로 차등 암호 접근 권한 통제 부여 및 주기적 비밀번호 개편 권장.
- 실시간 불법 해킹 침투 및 오염 백신 가동 시스템 실시간 운영.
8. 개인정보 보호책임자
회사는 고객 개인정보 관련 제안, 문의 또는 침해 구제 처리를 완벽하게 지원하기 위해 아래와 같이 보안 책임자를 관리 지정하고 있습니다.
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